Машина остановилась на северо-востоке Москвы? На проспекте, во дворе или в паркинге — расскажите, где вы и что случилось. Обсудим следующий шаг.
Вызвать эвакуатор в СВАОДля подбора техники важны состояние машины и условия погрузки. Выберите ситуацию — подскажем, что сообщить диспетчеру.
Назовите район СВАО, улицу, номер дома и модель автомобиля. Сообщите, можно ли включить нейтральную передачу, свободно ли вращаются колёса и есть ли место для подъезда эвакуатора.
Сообщите улицу, ближайший дом и удобный въезд. Возможность подачи техники по вашему адресу уточняется при обращении.
Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково и Ярославский.
Для двора уточните наличие шлагбаума, узких поворотов и свободного места рядом с автомобилем. Если въезд расположен с другой улицы, сообщите это заранее.
Уточнить подачу в мой районПроспект Мира, Ярославское, Алтуфьевское и Дмитровское шоссе, улицы Сущёвский Вал, Декабристов, Менжинского, Енисейская, Лётчика Бабушкина и Широкая — назовите ближайший дом или перекрёсток.
На магистрали уточните направление движения и положение машины: основной ход, дублёр или съезд. На МКАД сообщите километр и сторону — внутреннюю или внешнюю.
Сообщить местоположениеУ ВДНХ, возле торгового центра или на развязке одного ориентира может быть недостаточно. Назовите конкретный въезд, сторону дороги и место, где стоит автомобиль.
Для закрытой территории уточните пропускной режим. Для паркинга — этаж, высоту въезда и ширину проездов. Не перемещайте неисправную машину ради погрузки, если это небезопасно.
Если автомобиль находится на территории с ограниченным доступом, возможность разрешённого въезда техники нужно уточнить заранее.
Обсудить условия подъездаОпределите местоположение или подготовьте заметку для разговора. Можно пропустить эти шаги и сразу позвонить.
Браузер может определить координаты. Проверьте точку и дополните её ближайшим ориентиром. В подземном паркинге геолокация может быть недоступна или неточна.
Запишите район, адрес, модель автомобиля и что произошло. Заметка поможет ничего не забыть — диспетчеру она автоматически не отправляется.
Координаты не отправляются службе эвакуации автоматически. При открытии карты они передаются Яндекс Картам. Голосовое распознавание, если доступно, может обрабатываться сервисом вашего браузера. Не диктуйте документы и другие чувствительные данные. На сайте используется Яндекс Метрика.
Обсудите доставку автомобиля в сервис, к дому или на стоянку в Москве и Московской области. Межгород — по согласованию. Для подбора техники важны масса, габариты и состояние машины.
Уточните адрес сервиса, удобный въезд и готовность принять автомобиль.
Легковые · кроссоверы · внедорожники · мототехника. Возможность перевозки фургонов и нестандартной техники уточняется индивидуально.
Время зависит от адреса, дорожной обстановки, доступности подходящей техники и условий подъезда. Назовите точное местоположение и состояние машины — ориентировочное время подачи уточняется при обращении.
Связаться с диспетчером можно круглосуточно. Возможность ночного выезда уточняется при звонке. Если автомобиль нужно доставить в сервис или на закрытую стоянку, заранее проверьте возможность приёма.
Назовите дорогу, направление движения — в центр или из центра, ближайший дом, перекрёсток или съезд. Уточните, стоит ли автомобиль на основном ходу, дублёре или прилегающей территории. Не выходите на дорогу ради поиска указателей.
Назовите точное место: улицу, парковку, ближайший въезд или здание. Если автомобиль находится на территории с ограниченным доступом, заранее уточните порядок разрешённого въезда техники. Возможность подачи и погрузки обсуждается при обращении.
Возможность подачи по вашему адресу уточняется при звонке. Сообщите улицу, номер дома или ближайший ориентир и особенности подъезда. Для закрытой территории заранее выясните порядок доступа.
Сообщите километр, внутреннюю или внешнюю сторону, ближайшую развязку и положение автомобиля. Если точного места не знаете, можно определить координаты и прочитать их диспетчеру. При непосредственной опасности звоните 112.
Сообщите о шлагбауме и организуйте разрешённый доступ. Уточните ширину проезда, наличие узких поворотов и свободного места рядом с машиной. Возможность подъезда и погрузки зависит от фактических условий.
Подготовьте адрес въезда, этаж, высоту ворот, ширину проездов и сведения о рампе. Сообщите, вращаются ли колёса и работает ли рулевое управление. Возможность и способ вывоза обсуждаются индивидуально.
Не пытайтесь тащить автомобиль волоком. Назовите модель и укажите, какие колёса не вращаются, доступны ли ключи и нейтральная передача. Эти сведения помогут определить подходящий способ погрузки.
Маршрут из СВАО в Московскую область обсуждается при обращении. Назовите оба адреса, состояние автомобиля и условия подъезда к месту разгрузки. Возможность перевозки уточняется до выезда.
Подготовьте удостоверение личности, СТС и при необходимости документ, подтверждающий право распоряжаться автомобилем. Если каких-либо документов нет, сообщите об этом заранее.
Наличие пассажирского места уточняйте при обращении. Сообщите количество пассажиров и необходимость перевозки ребёнка. Находиться в автомобиле на платформе нельзя.
Включите аварийную сигнализацию. Выставьте знак аварийной остановки в соответствии с ПДД, если это можно сделать безопасно. Не стойте на проезжей части. При пострадавших или непосредственной опасности звоните 112.
Подача — прибытие эвакуатора на место ЧП. В стоимость подачи не входят погрузка, выгрузка, перевозка автомобиля и дополнительные работы. Километраж оплачивается отдельно.
Назовите адрес, состояние автомобиля и особенности подъезда. Уточним возможность подачи и следующий шаг.